美國FM認證公司總裁-FM認證的介紹

主持人:各位女士,各位先生,非常高興今天上午主持這個研討會,我是中國建筑科學研究院的李引擎。今天上午請美國FM認證公司總裁帕瑞斯.斯大為先生做FM的報告。

斯大為:大家早上好,歡迎參加介紹會。今天我們介紹的是FM作為一家有170年歷史的保險公司,在新世紀如何發展,如何繼續保持輝煌。我在FM作為資產保險公司框架內介紹認證工作的。介紹FM保險公司,然后介紹我們的技術和研究部門,我們是怎樣支持全球戰略的商業模式,我們要介紹一下保險公司的全球戰略。

FM全球保險公司的基礎是我們的研究和試驗中心。我們研究的方向是防損科技、基礎研究和應用技術的研究。知識財富積累在一定的基礎上是FM保險公司。我們想向大家介紹FM是全球最大的工業商業資產管理公司。FM保險公司并不做其它的像壽險、商業保險、責任保險,我們僅僅專注于資產重組。每年的保費收入在40億美金左右。我們儲備了大概25億美元作為隨時支付理賠的需要。FM沒有大宗債務。

圖片來源:中國保監會

FM全球公司的價值觀是比較簡單的,我們是致力于保護客戶所創造出的價值,他們的資產。我們幫助他們主要來源于保險公司強大的財務實力以及轉嫁風險的能力,這是世界上其它保險公司不一樣的。我們的不同在于我們提供的資產損失預防的技術服務。FM是互惠式的保險體制,不是一個公眾的上市公司。FM作為保險公司,作為承保人,已經具有170年的歷史。我們堅信絕大部分的損失是可以預防的。我們和其它保險公司最大的區別是在于我們是以自己的技術能力為依靠。我們的技術能力使FM與眾不同,獨一無二。我們是以技術研究為基礎,以正確的應用技術為我們的標準,向最終的保險客戶提供服務。

FM全球總共的雇員大概有四千人左右,他們分布在世界各地。在總公司下面的會員中大概有一半是工程師。我們整個團隊,作為咨詢工程師,一共1373名,他們的工作內容非常專一,非常簡單。他們訪問每一個FM做保險的工廠,每一個保戶。我們評估可能發生火災或者發生爆炸,以及造成其它損失的隱患,為我們的客戶提出建議。我們會建議客戶安裝經過FM認證的工程產品,來減輕損失所帶來的危害。我們的咨詢工程師每年總共在全世界范圍內進行六萬次的工廠安全檢查。在我們的雇員中還有311名客戶工程師,他們負責的是每一個大的客戶。他們的主要任務是和客戶的風險管理部門一起合作,確保我們的咨詢工程師提出的建議在每一個保險客戶中得到實施和實現。還有58名專職做技術支持的工程師,他們的工作就是制定FM的技術規范、技術標準。在科研部門一共有42名全職的學者、科技人員,他們的工作是從事火災科學知識的基礎研究,發展技術的基礎研究。一共有87名FM認證工程師和技術人員在認證部門工作,他們的任務是根據我們的標準對產品進行檢測,把它們應用在保險客戶部門。

從全球范圍內了解FM的技術網絡。北美是我們的客戶最集中的地區,總共大概有十萬多家工廠是FM做保險的,是由1052名客戶工程師服務的,是咨詢工程師提供風險評估的。2238個保戶,在整個南美洲只有29個咨詢工程師提供服務。我們的數據實際上大概在4個月以前得到的,現在肯定在變化中,但它基本可以反映我們客戶的分布。在亞洲地區有3500多個客戶,咨詢工程師一共是44名。我們在上海和香港的兩個辦事處一共有15名工程師做這些工作。在澳洲我們有2200多個保險客戶,咨詢工程師一共有39名。在歐洲有15000多個保險客戶。

這是FM客戶業務所遍及的國家名錄,在全球范圍內110個國家中有FM的保險客戶,有保險客戶的地方就有我們的技術服務??偣灿?871名工程師,每年要做六萬次工廠檢查,客戶總數達到11萬個工廠,分布在全球110個國家。每年做六萬次工廠檢查,在110個國家有11萬個工廠是我們的保險客戶。

這是我們一些大的客戶,常見的有Intel、愛普生、PEPSICO.像造紙業這個最大的產業都是由FM來保險的,制藥行業也是我們客戶非常集中的行業,特別是半導體制造業,基本可以想象大的公司都加入保險。這些行業中的主要公司都參加FM的保險。我們的服務就是向保險客戶提供技術咨詢,技術服務能夠幫客戶降低風險。

 

問:美國的保險制度和我國的不太一樣,包括技術規范。FM的承??蛻衾碚撋现v都要引進FM自己的技術規范,假如在其它國家和地區,這些標準和當地國相應的規范是矛盾的,怎么處置?

答:我們要遵守當地的規范,毫無疑問。在絕大多數情況下,FM的標準要求比當地的規范和要求要高,更加嚴格。

問:這可能是一個矛盾,在中國建廠的技術規范并不見得要安裝這個,可能安裝別的,不符合它的要求,這時是不是一定要達到FM的標準才行?

答:FM向客戶推介一項新的產品,新的科技,也許當地是不接受的,但是我們在各個國家的實踐證明,在FM投保的客戶中使用,通常都會被接受。這也給我們一個機會,就是能夠和當地的管理機關交流,分享我們的經驗、知識。如果我們不能夠向當地政府機關做到這一點,使他們確信我們的技術的價值,所以當地的法規,當地的管理機構有最終權來決定怎么做。

問:FM公司是不是主要的業務就是做保險?是不是經過FM認證的產品,FM公司會優先考慮保險?

答:作為保險公司,當然保險是我們的主要業務。但是和其它的保險公司明顯的不同是FM這家保險公司的基礎是研究、認證和技術服務。其它保險公司通常的做法就是為了降低風險,通??梢宰龅?,第一是增加保費,第二,提高免賠額,限制風險不好的公司參加保險。保費按一定的資產一定的比例交給保險公司,每年交多少保費。免賠額,在一個保單里有固定的數額,如果損失少于60多萬是不賠付的。FM減低風險有兩個途徑,一個是通過保費和免賠額度的設置。其中很重要的方面是其它保險公司不具備的,通過自己的防火技術咨詢服務、科研、產品認證以及在客戶中推廣認證過的產品,這種方式幫助客戶降低所面臨的資產風險。這個做法將要實現,如果使用了FM認證的產品,因為它的性能可靠,可以降低資產的風險。一個看發現風險的機率減少了,或者危害性減輕了,這個保戶就可以得到保費的減少,優惠的保費。另外如果風險可以降低到我們接受的程度,FM不需要買再保險,我們會接受多少風險,超過一個額度的時候保險公司尋求再保險。如果我們的風險控制在這個額度之內,我們可以接受的范圍內,就不需要去買保險。換句話說,保險的成本沒有再保險的支出,減低了保險費用。如果有高價值的倉庫,一把火完全燒毀,可能會造成五億美金的損失,我們每年收一千萬美金的保費,如果可預見的最大損失是五億美金,對保險公司來說損失太嚴重了,所以我們必須轉嫁風險,買再保險可能要花一百萬美金,這樣對于客戶來說,實際的保費支出是FM的一千萬美金,加上一百萬美金的再保險。如果像這樣的高價值倉庫,按照FM的標準安裝自動噴淋系統的話,至少我們就不需要去買再保險了,因為保險的費用、再保險的費用實際上都是從客戶手里支出的。我們相信資產在滿足FM標準的保戶不需要買再保險。

問:你們參不參與核電的保險?

答:沒有。核電站主要是風險實在太大了,作為保險公司沒有獨家承保的。在美國通常很多家共同參與承保保險。FM不選擇這種類型的保險,不參加核電站的保險。FM選擇風險的前提在于我們對這項風險有足夠的知識,對它足夠的了解,可以應用防火技術降低風險,如果不具備這個條件,FM不接受陌生的風險。FM的另一個重要程序就是我們在正式接受一個客戶的保險之前,一定要對客戶進行一次完整的風險評估,去了解這個風險是不是我們可以接受的,不會盲目接受保單。

現在介紹一下FM的試驗場以及它的歷史。對FM來說是有理式意義的建筑,1886年,是我們最早的火災實驗室。這是1947年的Norwood實驗室。1967年FM保險公司在羅德島這個地方買了6000英畝的土地。當時建造了世界上第一個獨立的、最大的,進行火災科學試驗的試驗中心。1992年FM保險公司建造了當時世界上最大的水系統實驗室。舉個例子,其它的認證檢測機構當時只能做6寸閥門的認證檢測的時候,FM已經具備了檢測12寸大型閥門的認證檢測。我們進行一個大型火災試驗,試驗場館從地面到屋頂達到15米高。進行火災科技研究的儀器叫做熱量劑,使可燃物完全燃燒的時候對燃燒速率、燃燒剩余產物進行分析,這是當時世界上最大規格的儀器。我們對外墻板這種建筑材料進行大型燃燒試驗,驗證建材是不是可燃,燃燒結果是失敗的,火災安全性達不到要求,當時的尺寸是50英尺乘以50英尺,對建筑物的外墻進行火災試驗。Worr Pallet,在倉庫中裝貨的木制鏟板堆放的很高進行試驗,這是倉庫火災風險的一個主要因素。每一個工廠都會有貨架,貨架內存貨都會有鏟板,而且常見的物品火災危險物都進行了研究。這是在紙箱中裝的氣溶膠,其它的可燃性通常被忽略,我們做了火災試驗。我們做的所有試驗只有一個簡單、單純的目的,就是證明怎么在FM保險客戶的工廠設施里面,舉個例子說,對氣溶膠火災進行成功的滅火。對在倉庫中存放的聚氨酯床墊進行火災試驗。水噴霧系統,很多廠家都有水噴霧系統,FM的水噴霧系統研究是對特定的應用場所進行測試。

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這些畫面實際上是舊的檢測試驗,1967年到2002年之間的火災試驗。2002年有一項決策,我們認為舊的試驗設施不能再滿足客戶日益增長的需要,舊的試驗設施比較老舊,用了35年,在這期間科技的進步是明顯的,有很多新的沒有解決的問題。另外就是我們的試驗場實際上分布在美國的三個州,這樣對于客戶的服務,對于進行測試的檢測工作都不太方便,所以我們決定在2003年的時候建一個新的火災試驗中心。這就是項目概況的數字。實際上項目的投資超過了七千萬美金,接近八千萬美金,主要應用在建筑上,還有進行火災檢測的試驗器材上。這個試驗中心是建造在我們長期的知識經驗的積累上。新的試驗中心大幅度提高我們的科研和試驗的能力。我們還引進了一些新的科技,舉三個例子,一個是20兆瓦的熱量計,對燃燒產物的收集和分析裝置,這是世界上最大的量熱計,主要是測試燃燒熱和燃燒熾熱速率的。使用這么大的燃燒量熱計,主要是目的在大型火災中測量熱量的變化,在噴淋系統開啟之前、工作之中以及滅火之后火場釋放的熱量和速率的變化,都可以通過量熱計測量出來。同時,除了消防科技研究,還進行自然災害方面的研究,比如說對建筑結構受到臺風、龍卷風、颶風抗風壓能力的研究試驗。

2003年9月,新的試驗場正式投入運行。這是一個測試效果圖。大型火災試驗的實驗室。從地坪到建筑物的檐口是20米高。實驗室內部的布局構造,大型火災實驗室最大的區域,大的開放空間,建筑面積超過了3000平方米。其中有25米×25米的區域是可移動的,屋頂是可以調節的,從3米到20米高。這個實驗室是大型火災試驗進行的地方。為了科研的基礎研究需要,有些小型的實驗室進行火災基礎科學試驗的。其它的區域都是為FM認證進行產品認證檢測的實驗室??梢苿游蓓數膮^域,用來調整屋頂的高度,了解在屋頂控制范圍內滅火、控火。環保的要求,有完善的空氣濾清控制系統,這一項花了八百萬美金,就是為了做到環保。

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自然災害研究實驗室,建筑面積1500平方米。這個建筑物有7個獨立的實驗室。主要模擬的是建筑構件在風壓的影響下,像臺風、颶風、龍卷風的影響下抗風壓的能力。在危險場所容易用的防爆電器實驗室。我們有水系統的實驗室,這是整個檢測中心實驗基地的鳥瞰圖,新的項目完工以后的整體鳥瞰圖,舊的實驗室,是1967年到2002年使用的,現在已經作為倉庫來用了,剛剛建設新的試驗中心,包括大型火災實驗室,防爆電器實驗室,自然災害實驗室,水系統實驗室。量熱計是20兆瓦,現在在測量柴油火災的火災試驗。如果我們對噴淋滅火進行研究的話,這就是我們要進行火災試驗的實驗室。如果我們要證明噴淋對某種可燃物在倉庫存放的安全性進行評估,也是在這個實驗室進行的。也許不能清楚地看到我們的技術員,這些技術員是從事實際操作的。這些圖片是我們在新的試驗場做的試驗。有這么大的火災進行的時候,觀察員可以站的很近,但是卻沒有看到煙,為什么?可以感受到強烈的輻射熱,但沒有煙,主要就是來自于強大的排煙系統,達到了十萬立米每分鐘的排煙,所以可以觀察的很近,但是感受不到煙。這是對建筑物屋頂系統的火災試驗。

新的試驗基地給客戶帶來了直接的利益,第一是更快捷的試驗和認證檢測服務,對保護資產提供更先進的防護手段。如果從基礎研究的角度來看,有些工作原來從來沒有做過,在有這個試驗場之前是沒有辦法做的,比如自然災害研究。機電一體化、模型和概率和技術,如果沒有新的試驗基地是根本沒有辦法進行的。

對FM認證的客戶來說,所帶來的利益是新的服務。我們原來曾經有過三個不同的實驗室,在不同的州,整合到一起,更強調檢測能力。一個好處就是所有的實驗室可以同時進行認證檢測。對于我們認證的客戶來說,有效地縮短了產品認證檢測的時間和周期。這不僅僅可以減低相關的檢測費用,同時可以更快地讓產品得到認證,走向市場。

問:FM每年用于科研的費用占收入的百分之多少?

答:去年的總數是1800萬美金,不知道比例是多少,投入在基礎研究上。

問:現在FM做的最大的試驗是多少?

答:取決于是哪種類型的噴頭,對于快速反應的噴頭,最大的做過40英尺的火災測試,大概是13米。我們有一個活動屋頂,從3米到25米,從極限上最多到25米,但是要確保成功的情況下,我們可能測量高度是25米,但有些實驗結果是不一定成功。產品不能得到認證,除非能夠通過我們的測試。

問:我聽到一個信息,說美國做的試驗最高到17米。

答:廠商可能會說最大高度是多少,但是如果在FM認證來說,通過認證的產品,或者在FM客戶中安裝的產品,必須按照FM的標準進行。因為我們做過實際的測試,根據的標準是我們自己的標準。

問:有一個20兆瓦的測試儀,做沒做過20兆瓦的測試試驗?

答:實際最大的測量燃燒試驗做到50兆瓦,然后撲滅了??赡苁浅貭罨馂?,高射率的可以做多。收集裝置不銹鋼的鋼管直徑達到4米。

問:美國工業消防方面目前主要應用的哪些技術或者產品?大概的市場份額是什么樣的?比如說在北美的工業消防方面,目前的應用是哪些技術?比如水噴淋。

答:總的來說有兩類,主動防護、被動防護。主動防護的技術被廣泛接受。在特定的應用場合,水噴霧系統被廣泛接受。用不同的氣體滅火技術不太被接受。被動防護方面主要是防火墻、防火門窗建筑構件。

問:氣溶膠滅火器滅火在美國的應用情況怎么樣?

答:它有應用,特別適用哈龍替代產品,應用的很多。

問:20兆瓦的量熱計,人員在旁邊以后感覺不到煙,有一個大的排風系統,一分鐘10萬立方米,這樣對實際火災的功率可能會受影響,因為帶出煙的同時,功率會降低,對風險評估的時候可能會降低風險的危害性,評價的可能會低。實際上真正的密閉,釋放率、對流功率要高,怎么把誤差降低到最???

答:這個問題是學術探討,不是最合適由我來回答。我相信我們所有的測試是經過標定過的,從舊的試驗場搬過來的時候有一些標定測試,比如對某種特定的可燃物的熱值各方面是標定過的,重新進行試驗,在新的試驗場并沒有變化。FM通常會模擬在不利情況下的試驗。建筑物內部的氣壓在整個試驗過程中并沒有大的變化,因為我們的百葉窗是自動調整的,所以進風量和排風量是平衡的。

問:在美國民用建筑立,FM有保險業務嗎?

答:FM有一個附屬的公司叫FM Flit,業務是對于商務辦公室,商場、酒店這些高層建筑,但實際上FM并沒有承保民用建筑。

問:民用領域在中國市場有發展計劃嗎?

答:這是保險業務部門應該回答的問題。

FM研究公司的使命是四個方面,每個方面的指向都是為我們的資產保險服務,會進入兩個標準體系。一個就是咨詢工程師使用的FM防損技術標準。另外一個標準是FM認證部門使用的產品認證檢測標準,兩大規范體系,一個是產品認證標準,一個是防損技術標準,都來自于科研的成果。我們有58名全職的科研人員,四個部門。FM研究機構第一個部門是消防系統研究部門,40、50年的研究方向都是水系統,噴淋、水噴霧、氣體滅火,跟消防有關的,還有火災探測技術。FM材料研究和燃燒模型研究部門,主要對建筑材料的燃燒性進行研究,建立相關的計算機模型測試模擬燃燒情況下的火災特性。同時還有非常重要的研究,方向就是把大型的火災試驗用中型和小型的樣本試驗代替,讓它能夠模擬大型火災所應該產生的數據,這就是科學家做的工作。結構建材研究部門在FM科研機構里是比較新的機構,這個部門有十年的歷史,主要的研究方向是結構應力,是由自然災害所帶來的結構應力,對結構的破壞。在防火自然災害里包括臺風、颶風、地震、洪水,在自然災害所帶來的影響下,對建筑結構有什么破壞。最后一個科研部門是風險和可靠性研究部門。一個是工業風險評估管理,根據不同的生產工序進行評估的,同時對安全產品、消防器材的可靠性,安裝在工業設施里,看看可靠性有多少,對失效的概率進行研究。這是技術能力。FM保險公司的研究部門,這些客戶要求我們做防損的科研。

FM的研究部門的重要使命就是把他們在科研工作中得到的知識應用到FM的資產防損技術標準中去。FM的資產放水技術標準,不同的保護場所,在我們這邊可以查到對噴淋系統的要求,比如流量、密度、保護面積、供水時間這些重要的設計參數,全部可以在我們的標準中查到。我們的很多標準實際上可以在美國消防協會NIPA中查到,它大量借鑒的是FM標準,特別是兩大標準,噴淋和消防。

第一個FM認證過的產品是1897年電器接插件,至少有一百年的歷史。這是常見的FM認證間標準。FM四個常見的認證標志。第一個是最常見的FM認證標志。下面也是我們正式的認證標準,只是因為圖形不容易形成的產品,是鑄造的管配件,在鑄造的模具里做成的標志,也是我們正式的認證標志。委托檢驗,只要拿到FM來檢測,并不一定完整。這兩個標志是不同的,對某項建筑規范要求的測試在FM進行,就給他這個標志,FM實際上還要求更多的測試,完全通過我們的測試才可以獲得這個標志。下面的標志是FM對工廠產品的質量保證體系,比如像ISO9000這樣的評定所得到的標準。常見的有四種標志,但意義別不一樣。

FM認證部門的使命。我們的主要使命就是在資產安全領域,工業安全產品的性能進行檢測,我們專注的方向就是資產、安全。在我們所專長的領域里有深度的了解,積累了深厚的知識和經驗,FM保險公司的損失記錄,在這些領域我們進行了大量的科技研究,是FM自己的知識財富。我們的客戶想要的是得到服務和本地的認證產品,這些產品的性能是可信賴的,能夠保證資產的安全,這是保險客戶真正想要的。FM認證需要的是客戶使用的產品能夠滿足當地標準的要求。同樣在FM保險的客戶如果購買工業安全產品消防設備的時候,我們希望能夠給他們更多的選擇。他們得到的產品應該能在本地得到更好的售后服務??蛻羲诘膰液偷貐^,當地的政府機關想要什么,他們國家的工廠設施能夠得到很好的保護,這些產品滿足了他們所在國家的規范和標準,客戶的需要,FM認證的需要,還有所在的政府機關管理上的需要。作為一個產品制造廠商的角度,想要的是產品能夠通過我們的標準,獲得某個認證標志,希望自己的產品在市場上,產品品質被認可。自己的產品如果有很好的品質,能夠同低劣的產品通過某種標志區分開,總是尋求有可能產品盡快獲得認證,快速進入市場,這是產品的制造廠家愿意得到的。

我們的目標遠景是FM認證的產品,能夠在我們客戶所在的國家和地區得到,能夠被生產,被當地認證。我們公司為什么獨特?因為我們有很強大的做咨詢的團隊,客戶每年訪問總數。FM每一個咨詢工程師都會在工廠檢查中,在項目管理中向客戶推薦使用經過FM認證的產品。我們為什么致力于向客戶推薦FM認證過的產品,因為我們的工程師都相信這些產品通過了技術上正確的苛刻的產品認證檢測,可靠性可以得到信任,可以放心的在我們所保險的客戶中推廣使用。我們除了推薦產品使用之外,1800名咨詢工程師還在工程檢測中評估FM認證產品的性能表現,從客戶那里得到反饋,我們有一個反饋機制,回到FM認證公司評估一下已經經過認證的產品,在實際應用中的表現究竟如何。對FM認證的產品在安裝后的性能表現有強烈的關注。為什么是這樣的?如果FM認證的產品性能達不到要求,在發生緊急事件,像火災、爆炸,起不到作用,對FM保險公司來說,意味著我們可能失去這個資產,我們的保險要遭受幾百萬美金以上的損失,這也是我們為什么這么重視資產防損科技研究,把成果應用到我們的標準中,這也是我們為什么相信自己的技術能力整合的完整性和知識結構。我們是自己制定產品的檢測標準,不等于協調性的標準。協調性規范通常的制定過程,考慮到各個方面,社會利益各方面參加規范的制定過程,通過大家的協調、辯論達到一致,而這種規范制定過程的結果往往會選擇比較低的規范,來滿足大多數人的要求,比較低的技術要求,這是協調性規范的特點。FM的認證標準技術正確,能夠支持資產防損工作,面向最終使用產品用戶的要求。FM認證機構和研究機構積極參與社會上的各項技術標準委員會,進行知識的分享與交流。國際著名的標準委員會,美國消防協會、國際標準化委員會、國際電工組織、美國機械工程師學會,著名的技術委員會我們都參與了,一共參與了多達116個美國國內的技術委員會的工作,我們和社會分享我們在科技科研中的成果。在技術研討會上發表論文演講,參加各種形式的技術研討會,在科技的學術雜志上發表我們的論文和研究成果。在中國我們也參與了國家消防標準技術委員會,編號TC113組織,來支持我國的消防標準制定工作。

FM是國際消防科技論壇的主席成員,論壇的會員包括FM公司,包括中國的科技大學、天津消防研究所。這是FM和我國學者交流的一個平臺。這樣的學術論壇是我們和同行交流的機會,對研究成果進行交流和分享。這是國際性的學術論壇。FM是被每火災實驗室協會的副主席成員,主要是由世界知名的實驗室機構組成的,這是實驗室機構交流的平臺,討論產品的認證檢測標準。同時和歐盟國家的實驗室認證機構進行交流。FM認證部門包括95名全職的認證工程師,40名顧問。FM認證的產品主要是三個大領域,第一是建筑材料部門,包括屋頂系統。我們和其它認證機構對建筑材料認證的不同在于我們對屋頂系統進行檢測,不是屋頂系統的每個構件,而是對整個屋頂系統進行檢測。這樣做在屋頂系統完成安裝的情況下,來看它的性能表現是不是能夠保護在建筑物中的資產。還有保溫板、墻板、屋頂板,FM都有相關的檢測標準,潔凈室建筑材料、冷卻塔、管道隔熱、電線電纜、泄爆建筑材料、防火門和門框,一系列的產品都是在建筑材料部門進行認證檢測的,而且每個產品都應用的是FM對產品的認證檢測標準。建材部門的一部分客戶,有很多知名的公司、Dow Chemica、Mitsubishi Plastics.

FM認證的部門,水系統和消防滅火部門,包括固定式滅火系統,像自動噴淋系統、閥門、管道連接件、消防泵、水噴霧系統、滅火器、防回流裝置、易燃液體,都屬于水系統部門進行認證的。水系統部門認證的產品,一部分客戶,很大的公司都是常見的。

第三個FM認證部門就是定期部門,主要是在危險環境中使用的防爆電器,分成不同的場所、防爆等級不同,有不同的認證標準。電伴熱系統、應急切斷閥門,主要用在燃燒安全裝置,鍋爐的油管、氣管。還有其它的安全控制裝置,探測器報警系統、電氣報警系統、其它的功能性設備。電器部門的部分客戶,有

ABB、Ametek.FM的另外一個部門進行產品質量控制,三個業務,通過FM對產品質量保證體系進行評估,同時還是ISM9000的質量評估單位。

FM認證公司有150多個獨立的對特定產品的認證標準。我們的認證標準是對所有客戶免費的,只要您需要,我們會免費地把標準提供給你們使用。每一項標準在網上都可以免費得到。

FM的產品一旦經過了認證,被列入FM認證產品目錄里,在現有的電子出版物里包括多達45000種產品通過FM的認證。一個產品如果經過我們的認證,如何應用和安裝呢?這些說明會在技術規范里。

FM認證業務在國內得到日益的發展,一部分在國內經過,中國的產品廠家已經獲得了FM的認證。您的產品如果獲得了FM的認證,就等于進入了北美市場。我們在美國有大量的客戶,我們的保險客戶在美國有11萬個工廠,我們的工程師團隊主要在美國,他們會推薦FM認證的產品。另外美洲各個地區的消防官員都認可FM這個標志,這個產品可以允許得到安裝。第三我們的認證對保護資產有作用,一旦經過了FM的認證,您的產品就進入了北美市場。除了進入北美市場之外,獲得FM認證的產品也能夠進入全球的其它市場,主要來自于FM的認證機構相互認可的實驗室所在的國家和地區,如果有相互認可的協議,進入這些市場的時候不再需要重新檢測。實驗室的相互認可協議的宗旨是避免對同一個產品進行重復檢測,前提在于兩個認證檢測機構之間要進行互相的評估,評估認證標準,評估試驗器材,評估技術人員的能力,如果彼此能夠認可試驗報告的話,通過達成實驗室之間的相互認可協議,就可以避免產品的重復進行檢測。這樣的產品如果銷售在另外一個市場的話,就不僅僅有FM的標志,還有所在國家和地區的認證檢測機構的標志,因為我們之間有著相互認可協議,所以一個產品會攜帶兩個或兩個以上的標準。

在全球市場,FM認證公司和很多檢測機構簽訂了相互認可協議,中國有四家,有公安部的天津消防科學研究所,國家消防固定式滅火系統和建筑構件檢測中心,另外一家是南洋的防爆電器研究所,上海電動化儀器儀表研究所,還有做質量認證體系的委托方是北京華信檢驗所。我們的認可協議可以追溯到十幾年前,和國內的認證檢測機構長期的合作,可以回到14年以前。我們的戰略是進一步強化我們和現有中國的已經有相互認可協議的試驗認證檢測機構之間的聯系和業務往來,為我們在中國的保護提供FM認證的產品,同時這些產品也滿足我國的產品認證標準的要求。去年FM認證公司從營業收入來說的分布,亞洲地區是比較小的分布。

FM公司以技術和知識積累為基礎的保險公司。FM認證優勢在于FM所有的咨詢工程師會在我們的工廠檢測、項目管理中推薦這些產品,因為這些產品經過我們的認證。當一個產品擁有FM認證標志時,這個產品就走向了全球的市場,特別是FM在全球范圍內十幾萬家的保險工廠中得到使用。換句話說,用了FM標志的產品,有一個穩定的客戶群。我們對產品進行的認證,目標就是確保資產安全。超過一百年的對于技術和知識的積累,對產品認證,確保性能,滿足研科的標準,保護資產的安全。FM認證愿意和從事認證的同行分享我們的經驗,增加在客戶所在國家和地區FM認證產品的應用。

問:UL認證和FM認證的區別?

答:我們已經介紹了為什么FM認證是獨特的公司。沒有一家保險公司像我們這樣,一年花1800萬美金,有58個全職的科研人員,他們單一的使命就是研究防火科技,沒有一家認證公司像我們這樣關注認證過的產品在安裝之后的性能表現怎么樣,是不是像他希望的這樣,是不是能保護資產的安全,也沒有一家公司像FM這樣專注于工業資產安全這個產品。我們不是什么都去檢測,只有工業安全產品,能夠保護資產的安全產品。在我們專注的領域,有最深入的經驗、知識的積累,深入的了解是其它公司不能比擬的。

問:如果產品符合FM的標準以后使用,在美國引用某種產品獲得FM的認證,在中國的生產廠是不是還要經過FM的認證?

答:我們的認證是和工廠的位置有關。如果是美國的工廠,從美國這個廠出來的產品才是FM認證的目標。生產廠家,如果在中國經過FM的評估,確保質量保證體系滿足我們的要求。

問:FM中文的正式名字叫什么?

答:作為保險公司沒有正式名稱。作為技術服務部門,在上海注冊的叫安泛工程國際有限公司。

問:FM的技術規范指標是不是只有你們的工程師才知道?

答:對內有一個標準,技術規范是工程師自己使用的,不對外。有一張光盤是對外公開的信息,公共標準,是可以買到的。技術標準是一樣的,和內部使用的完全一樣,只是一些保密的信息,損失的估計,怎么預測損失這些比例的信息沒有,但是技術的要求完全一致。認證標準是免費的。

問:為什么FM總要求把消防泵放在地上?

答:消防泵放在地上跟認證沒有關系,是工程標準要求。如果放在地下室,地下室如果進水,對控制器會有影響。另外,地下室在失火時易于進入。這是FM規范中的要求。如果裝在地下,就要做很多預防措施避免事件的發生,最主要是從可靠性角度考慮。

圖片來源:網絡

本文摘自:2007年的慧聰網消防行業頻道

配圖:36safety

附:FM公司的其他介紹

美國法特瑞互助保險公司(FM Global)創建于1835年,總部位于美國羅德島州,是全球最大的工商業財產互助保險公司之一,具有獨特的針對財產損失和商業連續性的保險產品和風險管理。法特瑞與其它保險公司不同之處之一在于,承保人的核保主要是基于風險工程師系統專業的風險工程評估所提供的精確的風險數據和信息,而不是以精算評估為基礎。因此,它沒有精算師。該公司的另一大特點之一在于它的互助制,它的保險客戶就是它的股東。共同的利益使他們能夠在風險改進、減少損失方面進行合作,并通過相應的機制形成一種互動式的良性循環。

一、歷史背景 (一)創始階段 1835年,Zachariah Allen,一位杰出的紡織廠業主對其工廠進行了大量的風險改進,使火災損失的發生機率降低到最低點。雖然損失預防和控制的概念在今天已被廣泛接受,但在當時幾乎無人知曉。然而對于Allen來說,預防損失的積極措施產生了良好的經濟效果。 因此,Allen 向保險公司提出減少保費的要求,但被拒絕。于是,他聯合可以接受其防損理念的當地其它紡織廠業主共同創建了一家互助制的保險公司,提出只承?!帮L險狀況良好”的工廠財產,即現在被稱為“嚴格受控風險”(Highly Protected Risks ,簡稱HPR)。被保險人既是其客戶也是公司的所有人,年底部分盈余保費以分紅形式返還給被保險人,這種做法一直沿用至今,其形式為現在的FM Global成員獎勵機制。 (二)擴展階段 為解決工廠遇到全損時所需的巨大的承保能力,1848年,Allen創建了另一家互助制保險公司――Rhode Island Mutual。 在隨后的20年里,公司迅速發展壯大,很快組成了集團,即FactoryMutual’s(簡稱FM),強大的專業工程風險管理是其發展的保證。1878年,FM公司成立了一支精銳的隊伍專門為所有FM的保險客戶提供全面的風險評估工程服務,最初,這支獨特的防損專家隊伍只提供現場查勘服務。后來該團隊逐漸開始進行評估和理算、損失調查、分析以及開展與預防火災和其它危險相關的科學研究活動。這一切都有益于互助保險公司的所有人及其保險客戶。直到今天,所有這些服務仍然以工程風險管理和科研的形式成為FM Global不可缺少的組成部分。20世紀初FM公司開始進入其它行業,截至1987年,原來的42家獨立的互助保險公司合并成為三家,分別是:美國羅德島州約翰斯頓的Allendale Mutual保險公司、美國馬薩諸塞州沃爾瑟姆的Arkwright Mutual保險公司、美國伊里諾斯州帕克山脊的ProtectionMutual保險公司。1998年,首席執行官們宣布他們準備將三家公司合并,創建FM Global。1999年,合并完成。該合并使FM Global能夠平衡并充分利用以前三家公司的大量資源和人才,為全球保險客戶提供持續一致的、成本效益型的、具有競爭力的產品。 FM Global在美國和加拿大以法特瑞互助保險公司的實體形式運營,在墨西哥、英國和其他歐洲地區、澳大利亞、新加坡和香港以其它法律實體形式運營。

二、獨特的商業理念 自創始人Allen提出通過防護方面的改進來減少風險的簡單創意后近兩個世紀以來,FM Global在全球成為財產保險和防損工程風險管理的市場領航人。法特瑞的商業理念相信損前預防比損后補救更為重要,并相信大多數財產損失是可以預防的,這一理念已成為公司經營的一項基本原則,所有運作都源于該理念。例如:其提供的保險條款和保費厘定主要是基于客戶為預防損失發生而采取的風險管理措施的最終效果,也就是說,FM以工程風險管理為主要手段發現、認識、評估、量化、控制并降低實際風險,這一點在其產品和價格上得以充分體現。而其它保險公司大多將其產品和價格建立在通過預測損失發生的精算評估的基礎之上。FM Global的承諾是保護和增加其客戶企業所創造的價值。致力于與客戶建立一種長期成功的風險管理的合作關系,即將財產防災防損等風險管理的知識和技術與保險保障有效的結合起來,充分體現出損前預防比損后補救更為重要的經營理念。

三、良好的商業運作方法 FM Global的商業運作方法源于其商業理念,通過工程風險管理、承保和理賠三大支柱的獨特組合來保護客戶的資產,最大限度地將全球客戶的風險和損失降低到最低點。這三大支柱是支持FM Global的工商業財產保險與風險管理的良好方法。 (一)工程風險管理 防止和減少財產損失以及保持商業連續性的關鍵是采取系統和專業的方法對FM Global承保的每個主要場所和設施進行工程風險識別和評估,使客戶能夠清晰和一致地了解他們所面臨的風險。這使FM Global能夠為客戶提供量身定制、切實可行的和經過科學驗證的解決方案;能夠識別風險改進的優先次序,并幫助實施必要的改變;能夠為確定最佳的損失控制解決方案和承保決策提供基礎。 1、獨特的以工程防損為主導的現場查勘風險評估

經過專門培訓的財產保護和機器維護工程師對客戶場所設施的建筑物、使用性質、保護措施和風險源進行現場評估,并制定風險管理方案,來識別可能影響財產損失預防和控制方案的任何人為因素。 2、研究中心的支持 FM Global專業技術來自于他們的世界級的研究中心和其中的科研人員實施的研究和測試。這種獨一無二的創新性機構,為他們的工程師提供了不斷更新的創新標準和規范,來支持和保證他們持續地為客戶提供最好的服務,而且他們的研究專家還與主要國家的政府機構合作,幫助他們提高火災噴淋系統覆蓋面要求的標準和規范。 3、FM 認證的支持 FM Global集團擁有一家認證公司。它是一個獨立于保險企業之外的實體。它唯一的使命就是為與防損相關的材料和設備提供“世界一流”的認證。這種認證支持工程隊伍為客戶提供更加可靠的防損策略。 (二)強大的承保能力 首先,FM Global承保標的的標準必須按照“嚴格受控風險(HPR)”,其擅長經營因自然災害、火災和爆炸所造成的財產損失保險和營業中斷損失保險。FM Global工程風險評估所提供的清晰的風險狀況分析,使他們的承保人能夠依次正確地選擇風險,而非精算評估的預測風險。因客戶自覺地接受公司整改的建議,在防災防損方面的努力所減少的損失,產生了公司與客戶(即公司的所有人)可以共享的成果:公司可以為客戶提供更多的承保能力、更廣泛的保險保障、有競爭性的條款和優惠的費率,并定期以保費折扣(即保費盈余)形式啟動公司的會員獎勵機制。 (三)及時和一致的理賠服務 FM Global通過統一的對外聯絡窗口,在全球各地提供及時和一致的理賠服務。公司主動與客戶合作,確保對那些能夠縮短停工期,加快理賠速度和減少意外發生的險種及條款的共識。公司的理賠人員幫助客戶為意外情況做好準備。 災害來臨時,時間至關重要。因擁有全天候24小時響應的廣泛員工資源,公司可以迅速調動這支反應快捷的隊伍,幫助客戶處理損失所產生的當前及長期的影響。公司理賠代表與客戶合作,協調包括理算人、防災防損工程師、風險管理專家、以及客戶的員工之間等方方面面的溝通交流,以確保受災的企業運作能夠迅速恢復正常。

四、取得的成就 2007年:FM Global連續第六年業績卓越。 2007的凈收入為9.28億美元,高出2006年26%,綜合賠付率僅為73.4%,截至2007年底盈余為63億美元。過去五年的年均綜合增長率為24.7%。這種實力使該公司能夠在2001至2008年之間將大約總共13億美元以成員獎勵形式返還給公司的保險客戶(即公司的所有人)。同時,FMGlobal在針對互助制公司最重要的所有領域中均表現良好,包括客戶穩定度、穩健的承保能力和服務、利潤、資本金(盈余)增長。實踐表明,FM Global已經能夠持續地提高承保能力,改善保險范圍,提供更具有競爭力的條款和條件。

五、幾點啟示 (一)在汲取FM Global專業化的商業理念和良好的商業運作方法的同時,更要用于我們自身的保險實踐,來不斷豐富中國保險業的內涵和外延。在當今全球化的保險進程中,先進保險技術的學習是簡單的、客觀的,而先進思維的內化和制度化則更為緊迫、更為基礎、更加重要。 1、首先將以工程防損為主導的保險理念,科學地滲透到國內特定的保險市場,創建一個融合的保險新理念; 2、在此理念引領下,使其防災防損的商業運作方法得以傳播,并產生積極的影響。 (二)學習并借鑒FM Global以工程防損為主導,根據風險質量對保費定價而非精算預測損失的特點,降低精算的地位,還精算以本來面目,從而消除精算的神秘感. (三)學習并借鑒FM Global真正將保險與風險管理有效地結合起來,形成良性循環的商業運作模式及取得成功的案例,在國內保險創新試驗區進行試點,并加以總結。

摘自:mwhshanghai的博客

推薦人:目空居士

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